5月8日，北森公布了新一代HR SaaS人才管理平台iTalent X。

该平台围绕组织效能、员工体验、自主个性化开发进行全新升级，除了之前的招聘云、核心人力云、测评云、绩效云、继任云、调查云等产品在AI能力、行业特性等方面迭代外，还新推出了学习云e-learning（如博学星球）、On-boarding、个税通、云社保，并集成AI错时面试工具——闪面.AI等产品。

据介绍，iTalent X可以一站式提供人力资源部所需要的全部软件，这意味着企业只需一套系统就可以打通原先HR业务的各个模块，实现员工选用育留全流程数字化管理闭环。

疫情激活数字化浪潮

这次疫情，是一次突发事件，却让的所有的企业服务IT厂商意识到了困难与机遇并存。困难在于，疫情致使企业停工，（对于IT厂商而言）似乎招聘的打击是最大的。而机遇在于，数字化程度越高的企业从疫情中恢复的速度越快。显然，相比传统IT系统，基于云的SaaS服务的优点——快速响应、业务敏捷、灵活的定价模式等等在疫情中被凸显出来。

“疫情之后所有的企业都开始拥抱数字化。”

据IDC调研，74.3%的企业认为2020年企业数字化转型应聚焦于远程办公与企业协同系统上，35.8%的企业认为应聚焦在打造有竞争力的数字化文化与组织上。

相比钉钉、腾讯会议等疫情期间火爆一时的远程办公协作平台，企业的招人、选人、育人等人力资源管理需求显然成为疫情催化下又一个值得关注的领域。

例如，疫情期间，基于PaaS平台，北森在7个小时内就完成了“健康打卡”的设计和上线，800多家客户在疫情期间使用此功能防控疫情。上海链家人力资源总经理兰馨表示：“疫情期间，北森团队除了快速帮我们上线了无接触招聘产品外，还在1天的时间内完成了在Offer中可直接查看HR联系方式的新功能开发及上线，提升了新员工入职效率。”

还要与时间赛跑

此次发布会，北森iTalent X将锚点落在了两个层面：一是一直以来所贯彻的“一体化的HR SaaS”。目前很多企业HR各模块使用的系统基本都是割裂的，绩效、招聘、考勤、薪酬社保、培训学习等各模块各用一个系统，不仅严重影响员工统一的使用体验，更无法形成贯穿员工全生命周期的数据留存，这样的“死数据”无法创造价值。另外，一个企业的HR和IT部门要对接多个系统供应商，系统冗杂，效率低下。 

过去10年，北森在研发上的投入已经近十几亿元，以打造一体化的HR SaaS，为客户提供一站式一体化的解决方案，提供人力资源部使用的所有软件和技术。而这是首次向外界展示北森一体化HR SaaS平台iTalentX的业务架构图，可以说是完成了从招聘到入职、管理、发展、离职的员工全生命周期的闭环。

二是北森PaaS平台从自有到开放。北森联合创始人兼CEO纪伟国指出，2020年北森将正式开放PaaS平台，集成人工智能、人才管理专业技术等能力，开发者和ISV即可快速搭建SaaS应用，并同时推出AnyConnect集成平台和2020“森云计划”。

实际上，从2019年开始，北森就已尝试将更多二次开发的工作交给第三方合作伙伴，简单来讲，PaaS平台能够使得开发人员仅关注应用逻辑开发本身，无需把精力花费在基础实施和应用的扩展和维护上。

翻看过去几年的发展历程，从2014年起就开始投入重金的PaaS平台，已经帮助北森累计支撑了5000多家中大型企业客户的定制化需求业务。

而从2020年疫情爆发以来，北森又利用PaaS平台快速上线了健康打卡、电子签约、自助入职、无接触招聘等功能/解决方案。可以说是北森为开放PaaS平台、实现商业化前的一次规模化、集中式演练。

雷锋网认为，如果此次仅仅发布一系列产品和功能，其实并不值得企业服务IT厂商大肆宣传。除了能够体现北森自研能力强之外，将合作伙伴的能力快速整合到PaaS平台，或许才是北森当下希望与时间赛跑的发力点。

因为，PaaS的研发绝非易事，aPaaS则更需要通过抽象化业务模型以构建满足各种业务场景的高性能PaaS。在此之前，业界包括北森、销售易在内的诸多企业投入多年，也致使其难以实现盈利。

正如纪伟国所述，SaaS软件并非就是一个标准化的产品。软件要去满足客户的业务，而不是反过来需要客户的业务去适应软件。北森的HR SaaS是原生于PaaS平台，并能够支持定制化的HR SaaS软件。

虽然一直以来“无PaaS，不SaaS”这件事情，是因北森为提高自身交付交付效率和灵活性而沉淀下来的PaaS能力，但是否能够完全契合HR行业的属性，却需要更多的实战历练。这也是为什么还需要验证第三方合作伙伴能否成功交付。 

那么，PaaS平台在北森由低调孵化到高调开放的这一变化，会使其成为HR行业的SaaS加速器吗？