智能门锁以其科技感的外观和便捷的解锁方式，受到越来越多消费者的青睐，但是对智能门锁的安全性，消费者总有不少疑虑。近期，北京阳光消费大数据研究院联合消费者网开展的智能门锁消费满意度调查显示，近九成受访者表示选购智能门锁时会考虑安全因素。

然而，在3257名受访者中，9.98%的受访者认为智能门锁非常安全，30.06%的受访者智能门锁比较安全，45.01%的受访者认为智能门锁安全性一般，9.98%的受访者认为智能门锁不太安全，4.97%的受访者认为智能门锁非常不安全。也就是说，认可智能门锁安全性的消费者仅占4成，约6成消费者对智能门锁的安全性表示担忧。

对智能门锁可能存在的安全风险， 56.16%的受访者担心服务器被攻击导致开门指令泄露，53.15%的受访者担心在非正常条件下异常解锁和无法解锁，50.88%的受访者担心开门数据指令被窃取（人脸、指纹被复制等），还有20.05%的受访者担心被撬开前面板开锁。

消费者的担心并非杞人忧天。在市场火热的背后，智能门锁消费市场显得鱼龙混杂。

2018年底，国家市场监管总局公布数据显示，抽检34批次电子门锁产品有11批次不合格，不合格率为32.4%；对40款智能门锁做了风险监测，25%的样品指纹识别功能存在安全风险。

2019年5月，中国消费者协会等对29款主流智能门锁商品开展了比较试验，结果显示，48.3%的样品密码开启存在安全风险，50%的样品指纹识别开启存在安全风险，85.7%的样品信息识别卡开启存在安全风险。

2019年8月，京津冀三地消协开展的网售智能门锁比较试验结果显示，一半样品存在3项或者3项以上的安全风险，其中8款样品存在4项或4项以上安全风险。其中，24个样品的IC卡钥匙可被破解复制，32个样品可用制作的假指纹解锁，30个样品可靠性差。

事实说明，智能门锁在给消费者带来便利的同时，也给消费者带来了新的安全风险问题。这些问题必须引起生产企业、监管部门和消费者的足够重视。

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